Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 août 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Kyronovari (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse kyronovari.com (ci-après « le Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement par vous
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de l'utilisation de notre Service, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de paiement
- Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
- Informations de profil et préférences d'apprentissage
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre Service, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de navigation et de clics
- Identifiants de cookies et technologies similaires
- Données de journaux de serveur (logs)
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires tiers, notamment des plateformes de paiement, des prestataires d'authentification ou des services d'analyse, dans le cadre du fonctionnement ordinaire de notre Service.
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer le Service
- Gérer votre compte et vos inscriptions aux masterclasses
- Traiter vos paiements et vous envoyer des confirmations de transaction
- Vous adresser des communications relatives au Service, notamment des mises à jour, des notifications et des informations pédagogiques
- Répondre à vos demandes, questions et requêtes d'assistance
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme
- Analyser l'utilisation du Service à des fins statistiques et d'amélioration continue
- Prévenir la fraude, les abus et toute activité illicite
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement préalable lorsqu'il est requis
3. Fondements juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat vous liant à nous, notamment pour la fourniture des masterclasses et des services associés.
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour un traitement spécifique, tel que la réception de communications marketing.
- Intérêts légitimes : lorsque nous poursuivons un intérêt légitime, à condition que celui-ci ne l'emporte pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale applicable.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers qui agissent pour notre compte et traitent vos données en notre nom, tels que :
- Prestataires de services de paiement
- Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud
- Outils d'analyse et de mesure d'audience
- Plateformes de diffusion de contenu vidéo
- Services d'envoi de courriers électroniques
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour : répondre à une procédure judiciaire, protéger la sécurité de toute personne, prévenir toute activité illégale ou faire valoir nos droits.
4.3 Cession d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure d'insolvabilité, vos informations personnelles pourraient être transférées à la partie concernée, dans le respect de la présente politique.
5. Cookies et technologies similaires
5.1 Utilisation des cookies
Notre Service utilise des cookies et des technologies similaires (pixels espions, balises web, stockage local) afin de :
- Assurer le fonctionnement technique du Service
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos contenus
- Mesurer l'efficacité de nos communications
5.2 Types de cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement de base du Service, authentification | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos paramètres et préférences | 1 an |
| Cookies analytiques | Mesure de l'audience et statistiques d'utilisation | 13 mois |
| Cookies marketing | Personnalisation des communications (avec consentement) | 6 mois |
5.3 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Service. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères déterminant la durée de conservation incluent :
- La durée de votre relation avec nous et l'utilisation active du Service
- L'existence d'une obligation légale de conservation
- La nécessité de résoudre des litiges ou de faire respecter nos accords
- Les recommandations des autorités de contrôle compétentes
À l'expiration de la durée de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction, altération ou divulgation accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
- Le chiffrement des données sensibles au repos
- Des contrôles d'accès stricts et une authentification à plusieurs facteurs
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons conformément à nos obligations légales.
8. Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section « Nous contacter ». Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
9. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
10. Services tiers et liens externes
Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers que nous ne gérons pas. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque service que vous utilisez. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ou des politiques de tout site tiers.
11. Confidentialité des mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans le consentement approprié, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques, dans notre Service ou dans la réglementation applicable. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous informerons des modifications importantes par courrier électronique ou par une notification visible sur notre Service. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
13. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
- Dénomination : Kyronovari
- Adresse postale : 71 Rue Lafaurie de Monbadon, 33000 Bordeaux, France
- Adresse électronique : support@kyronovari.com
- Téléphone : +33 6 62 89 42 97
- Telegram : https://t.me/+33662894297
Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et dans le respect de vos droits.